นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ไอเดีย เมคเกอร์ เทคโนโลยี จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ติดต่อกับเรา ทั้งนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการดำเนินธุรกิจและการให้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท, สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือรับรองบริษัท
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 081-6298220), ที่อยู่อีเมล (เช่น youremail@abc.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, ช่องทางโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูลการชำระเงิน, ประวัติการสั่งซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์, ประวัติการใช้บริการซ่อมบำรุง
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
- ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ: เช่น ข้อมูลจากการสอบถามรายละเอียดสินค้า, การขอใบเสนอราคา, การตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ, การร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะต่างๆ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการดำเนินการตามสัญญา: เช่น การจัดทำใบเสนอราคา, การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ, การจัดส่งเครื่องจักรและอุปกรณ์, การติดตั้ง, และการให้บริการหลังการขาย
- เพื่อการสื่อสารและให้ข้อมูล: เพื่อติดต่อประสานงาน, ตอบข้อซักถาม, แจ้งสถานะการจัดส่ง, แจ้งเตือนการบำรุงรักษาเครื่องจักร, และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- เพื่อการตลาดและส่งเสริมการขาย: เพื่อส่งข่าวสารเกี่ยวกับเครื่องจักรเทคโนโลยีใหม่ๆ, โปรโมชั่น, กิจกรรมสัมมนา หรือข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของท่าน (โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
- เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์, นำไปพัฒนาประสิทธิภาพของเครื่องจักรและการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย: เช่น การออกเอกสารทางภาษี, การจัดทำบัญชี, และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือสัญญาให้บริการ หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลคุกกี้ที่ไม่ใช่คุกกี้ที่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ, การป้องกันการทุจริต, การปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ท่าน คุกกี้จะช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน, วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เช่น บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ที่ปรึกษาทางกฎหมายและบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการแก่บริษัทตามที่กำหนดไว้เท่านั้น
- หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย, คำสั่งศาล, หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัทหรือบุคคลอื่น
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย, ถูกเข้าถึง, ใช้, เปลี่ยนแปลง, หรือเปิดเผยโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ทั้งนี้ ตามมาตรฐานและขั้นตอนของบริษัท
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยการเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและข้อกำหนดของกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ไอเดีย เมคเกอร์ เทคโนโลยี จำกัด
โทรศัพท์: 081-6298220
อีเมล: youremail@abc.com
เรายินดีที่จะตอบข้อซักถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุดภายใต้กรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด